После выхода iOS 26 часть владельцев iPhone столкнулась с неожиданной проблемой: iMessage перестал корректно работать с их телефонным номером. Теперь Apple опубликовала инструкцию, которая помогает устранить сбой.
В чём суть ошибки: если у пользователя есть eSIM и физическая сим-карта с одним и тем же номером, но одна из них уже не активна, iMessage может запутаться. В результате:
сообщения не отправляются и помечаются как «Не доставлено»;
переписка идёт как СМС или RCS (зелёные «пузырьки» вместо синих);
сообщения уходят с адреса электронной почты, а не с номера; один и тот же номер дважды отображается в настройках iMessage.
Apple советует проверить настройки:
Зайти в «Настройки» → «Сотовая связь»;
Если там два одинаковых номера, найти неактивную сим-карта;
если это физическая симка — просто вынуть её;
если это eSIM — удалить через пункт «Удалить eSIM»;
Вернуться в «Настройки» → «Сообщения» → «Отправка и получение» и заново активировать номер для iMessage.
Компания уверяет, что после этих шагов сервис снова будет работать нормально.
